FREYA - Zalakaros - Maďarsko - Termální lázně

Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovémuto hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení hodnotí klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby), přičemž 10 je nejlepší hodnocení. Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.

FREYA - Zalakaros (Z0554R21)

Horst Anders 19.9.2021

Hotel už něco pamatuje, nicméně pokoj byl čistý a uklizený, maďarská kuchyně tradičně vynikající, lázně super. Z hotelu vede podzemní chodba přímo do lázní, je to docela daleko, takže pro imobilní důchodce nic moc. Celkový dojem však dobrý.

FREYA - Zalakaros (Z0554R21)

Jaroslav 02.8.2021

Výborné pro rodiny s dětmi spojené ubytování s termálním koupalištěm strava super klidná lokalita

FREYA - Zalakaros (Z0554R19)

Jana Hanousková 18.10.2019

V hotelu a v lázních jsem byla již před 4lety.Velice se mi tam tenkrát líbilo a chtěla jsem se o skvělí zážitek podělit se známými a přítelem.Hotel i lázně super a doporučuji všem co si chtějí opravdu užít klidný odpočinek a zrelaxovat se.Jídlo bylo taky výborné.

FREYA - Zalakaros (Z0554R19)

Daniela 16.8.2019

S pobytem jsme byli vesměs spokojeni, pokoj pěkný až na klimatizaci, která byla za příplatek. Stravování dle nás dostačující. Trošku nás překvapilo, že jsme dopředu nebyli upozorněni, že se nedostaneme do všech bazénů a části areálu lázní. Zážitkové bazény byly za příplatek, dále není uvedeno (jen v maďarštině) u některých služeb a vstupů do bazénu, že nejsou vhodné nebo dokonce zakázané pro děti do určitého věku a vznikaly zbytečné nedorozumění. Také i s elektronickými vstupy jsme si užili svoje... nikdo nám nevysvětlil, že když někam na čip vejdu musím na čip i vyjít, jinak mě čip dál nikam nepustí. Stalo se, že měli otevřený vstup a my vyšli bez odznačením čipem a už jsme se nikam nedostali, než nám paní po půlhodině hledání a chození po chodbách vysvětlila, že se musíme odhlašovat. Také upozornění, že pokud jedete s dětmi, nesmí do 12 let, do min výšky 130cm a min 40 kg na tobogány, by bylo vhodné. Předejde se tím, velkému zklamání dětí.

Dobrý den,
konkrétní vstupy zahrnuté v ceně jsou uvedeny v katalogu, na internetových stránkách, na smlouvě a na voucheru – ubytovacím poukaze, stejně tak jako doplatek za vstup do dalších částí lázní. Citujeme:

ZDARMA: neomezený vstup do lázní Gránit (sedací bazén s léčivou vodou 34-36°C, 2 léčebné bazény, 1 bazén s termální vodou) dle počtu nocí, od 01.05.- 30.09. pláž a bazén s vlnobitím, skluzavky…….
Další vstupy do zážitkové části, léčebného centra a saun za příplatek cca 7 €/osoba

Mrzí nás, že jste měli menší komplikace s čipem při vstupu, upozornění na fungování čipu Vám mělo být sděleno a vysvětleno při předávání čipů na recepci.Informaci ohledně omezení vstupu pro malé děti na tobogán jsme od hotelu bohužel nedostali, jinak bychom ji na webu uveřejnili. Každý tobogán je jiný a má jiné parametry a tudíž omezení pro vstup dětí určité výšky, takže tuto informaci nejde nějak všeobecně paušalizovat. Děkujeme za pochopení.
Tým CK ATIS a.s.

FREYA - Zalakaros (Z0554R18)

Milan 11.12.2018

Za vše chtějí připlácet ať už sauna nebo klouzačky.Venkovní prostor byl také úplně zavřený.Jinde je o hosta lepší péče.

Vážený kliente,

děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu v hotelu Freya. Informace, co obsahuje cena pobytu a které vstupy jsou za příplatek jsou k dispozici v katalogu, na webu a také na všech tiskopisech, které jste od nás obdržel. O uzavření některých částí bazénů (z důvodu jejich rekonstrukce) jsme Vás dopředu informovali a hotel zajistil kompenzaci v podobě vstupů do léčebných bazénů v lázních. Také jsme Vám nabízeli změnu hotelu, která nebyla z Vaší strany reflektována.

Velmi nás mrzí, že jste nebyl s pobytem plně spokojen, ale o všech informacích jsem Vás dopředu informovali.

Tým Atis a.s.

FREYA - Zalakaros (Z0554R18)

Jiří Zejda 14.9.2018

Zájezd jsme zajišťovali přes CA AC TOUR, která ji pro nás objednala u CK ATIS. Vše proběhlo v pohodě. Hotel je starší, ale poklidný, v našem termínu více důchodců a málo dětí, takže klid. Jídlo, polopenze formou bufetu z našeho pohledu velmi dobré, obsluha super, úklid pokojů super. Největší devizou hotelu Freya je tunel z hotelu přímo do termálů, vstupné do venkovních je v ceně pobytu dle počtu nocí. Oproti době před dvanácti lety, kdy jsme byli v Zalakaros naposledy s dětmi, došlo ke krachu velkého množství cukráren, pekáren, vináren, prodejniček ovoce a zeleniny a kdečeho, na termály a hotely to ale nemá vliv, tam vše funguje jak má. V termálech pohoda, uklizeno, hospůdky a stánky s českými jídelními lístky. Ve srovnání s mořem to považujeme za ideální dovolenou v dosahu ČR a tento typ dovolené i samotný hotel doporučujeme na cestu bez dětí. Pro děti je asi lepší vedlejší hotel Karos s množstvím dětských atrakcí. Za rok jedeme zase. Samozřejmě do Freji.

FREYA - Zalakaros (Z0554R18)

Jiří Večeřa 09.1.2018

Dobrý den, v uvedeném hotelu jsme byli velmi spokojeni. Co se týká
ubytování,stravy a možnosti relaxace v termálech, vše bylo na úrovni.Nemáme žádné připomínky. Silvestrovská atmosféra byla taky
velmi dobrá. Byli tam lidé / autobus z ČR /, kteří tam jezdí na
silvestra již deset let.